Új Jelszó Kérése
Köszönjük hogy minket válsztottatok!
 
 
 
     

Szerviz

Kategóriák

Hírességek, Sztárok a Babaszafariban

Hírességek, sztárok a Babaszafariban

Mentés

Mentés

Visszahívást kérek!

Visszahívást kérek!

 

Miért a Babaszafari?

Miért válaszd a Babszafarit?

Kedvezményeink

Babaszafari törzsvásárlói kártya

Babakassza kártya kedvezmény

Babamamatudakozó kedvezményes kártya

 

Pick Pack Pontok

Pick pack pont átvételi hely

Játék

Játék a Babaszafarinál

Ajándék ötletek

Ajéndék ötletek a Babaszafaritól

TOP Termékek

Fizetési megoldás

Árukeresők

Ha esetleg elromlott….

 

Kizárólag olyan gyártók termékeit forgalmazzuk, melyek minőségéről mi magunk már meggyőződtünk, ám mégis előfordulhat, hogy amit nálunk vásároltál elromlik, meghibásodik.

Ezekre az esetekre hoztuk létre a szervizcsapatunkat, akik minden problémádra megoldást találnak. Ám mielőtt hozzánk fordulnál, azelőtt olvasd végig ezt a rövid segítséget, hogy könnyebben oldjuk meg a problémát, közösen:

Szervizünk márkaszerviz. Ez azt jelenti, hogy az Espiro, a Baby Design, a Bomiko, a Lorelli (Bertoni) és a Chipolino termékekkel felmerült probléma miatt tudsz hozzánk fordulni.

Ha más márkájú terméket vettél, kérjük, előbb az interneten tájékozódj arról hova tudod vinni javításra.

 

Amit tudnod kell a szervizről általában:

 

Először is válasszuk ketté a garanciális javításokat a szervizszolgáltatásunktól.

Minden saját márkás termékre egy év garanciát adunk. Azt ne hagyd figyelmen kívül, hogy a vállalási határidőnk maximum 15 munkanap, illetve érkezési sorrendben foglalkozunk a problémákkal.

Ha nem saját márkás termékkel van baj, akkor is hozd el nyugodtan hozzánk, vagy megcsináljuk, vagy segítünk partnerszervizt találni.  

Személyesen hétfőtől péntekig 9 órától 17 00-ig várunk Budapesten, az Ipari park utca 9. (1044, bejárat a Mádéfalva utca 10. felől)

A telefonszám ahol elérsz minket: 06 20 414-1265, és 06 20 594-8193.

 

Ha messze laksz tőlünk, és nem akarod a terméket elhozni hozzánk, vagy nincsen erre időd: küldd el csomagként. Ebben az esetben az alábbiakra nagyon figyelj, kérlek:

-          Szükség lesz a kapott garanciajegyed másolatára. Nem az eredetire, mert nem tudjuk neked garantálni, hogy vissza is juttatjuk.

-          Szükség lesz a számlád másolatára.

-          Kérjük, röviden írd meg a hibát, amit észleltél, aminek a megoldását várod tőlünk.

-          Szükség lesz még az elérhetőségeidre

-          Ezeket elküldheted nekünk emailben, vagy levélben: amelyik neked a kényelmesebb.

-          Ne feledd elküldeni a hibás részt. Csökkentsd a költségeidet: egy bonyolultabb termék esetén (pl egy multifunkciós babakocsiból) nekünk épp elég a hibás rész, a többire nincs szükségünk, azt ne küldd el.

-          Csomagod be a terméket, kérlek, hogy ne sérüljön szállítás közben.

 

Kérünk téged, semmiképp ne telefonon mond el nekünk a hibát, a neved, és a lakcímed, stb. a lehető legkörültekintőbben eljárva is elfelejthetjük…

 

Mindent a garanciáról:

 

Fontos: Minden saját márkás termék garanciája 365 nap. Ha az interneten rendelted, 30 napon belül pénz visszafizetési garanciád van.  Ha a boltban vetted: ez 3 nap. De minden garancia csak a nem használt termékre vonatkozik. Ha már használtad, nincs pénzvisszafizetés, vagy csere.

A javítás lehet ingyenes, vagy nem ingyenes. Ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Egyértelmű, hogy azért nem tudunk kicserélni egy terméket, mert véletlenül eltörted.

Nagyon fontos tudnivaló, hogy elvesztheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál (például: rendeltetésszerű használat közben kitört a kocsi kereke 3 hete. De azért nem hoztad be csak most, mert épp beteg voltál, ez érthető).

 

Fontos:

 

Némelyik termékünk (például az utazóágyak) összeszerelése, összecsukása az első pár alkalommal okozhat nehézséget. Kérd eladóink szakmai segítségét, ha az üzletben vetted, szívesen megmutatják. Ha a webshopból rendeltél, kérjük nézz utána az interneten, vagy hívj minket, elmondjuk hogy kell: de kérjük ne okozz benne kárt, mert az nem garanciális hiba, ha véletlenül eltörted, kiszakítottad.

 

Szervizárak, a szervizelés menete:

Ha eljutott hozzánk a termék, mellyel probléma adódott (és elküldted az összes papírt, amit kértünk, illetve a leírást) abban az esetben mindenképpen tájékoztatunk a további menetről. Ha garanciális a javítás, akkor arról, ha díjköteles, akkor mielőtt nekifogunk, egyeztetjük veled a költségeket.

Tudjuk, hogy nem tudtunk minden kérdésedre választ adni: ezért arra kérünk, mielőtt elkezdjük a folyamatot, azelőtt olvasd végig figyelmesen a kapott jótállási jegyedet, hátha abban megtalálod a választ.

Ha szervizszolgáltatásra van szükséged, itt várjuk leveledet:

szerviz@devron.hu

Baby Design EspiroBomikoChipolino

LorelliBertoniBaby MaxBaby Care

BobobabyNuvitaMunchkin

KlupsNosibooMarkasLindam

AngelCareClevamamaMommaTommee Tippee

AdamoBabyOnoScampChicco

AventGabelizHIPPLansinoh

DisneyJanaManducaMAM

KezesLábasKecskemétiSkip HopAlpine

SchleichNanduNUKMaxi-Cosi

JanodYbikeOopsEdz Kidz

Em's 4 bubs


A webáruházban található képek minden esetben illusztrációk, az esetleges szín- és részletbeli eltérésekért felelősséget nem vállalunk!

 

A kupon és kártya kedvezmények nem vonhatóak össze, egy vásárlásnál egy fajta használható fel üzletünkben és webáruházunkban is!

 

A Babaszafari webáruházban megtalálható termékismertetők, leírások, információk, információs tartalmak a Devron-Impex Kft. saját szellemi tulajdonai, azok a Devron-Impex Kft. részére készült saját szellemi termékek. Írásbeli engedély nélküli másolásuk, felhasználásuk és illetéktelen helyen való megjelenítésük jogi eljárást von maga után!

Minden jog fenntartva: Devron-Impex Kft 2016.

Szűrés

Márka
Korcsoport
Ár

Iratkozz fel hírlevelünkre!

Vásárló Belépés

Köszönjük, hogy minket választottatok

 

Kismamák ajánlásával 

Facebook like

Segítünk!

Gyakran ismételt kérdések

írj nekünk

Ország Boltja

Felicitas csomagok

Felicitas csomag átvevő hely

Témáink

Babakocsi teszt

Kelengye lista

Rólunk írtákVideóink

Fotóink
Cikkeink

Online letölthető katalógusok

Online letölthető katalógusok

Babaszafari Kiadvány

Babaszafari kiadvány

Tanúsítvány

SSL Certificate